No que diz respeito à possíveis dúvidas no que diz respeito à assinatura Premium, contacte por favor nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Você poderá entrar em contato através do endereço de correio eletrônico: servico@support-amorsolteiro.com.br. Estaremos prontos para lhes ajudar. Como nós tratamos individualmente cada uma de suas dúvidas, pode acontecer que em algum momento não tenhamos condições de lhes responder imediatamente. Pedimos sua compreensão. Nosso prazo máximo para resposta é de até dois dias úteis.

Para que possa utilizar sua assinatura Premium sem interrupções, esta se renovará automaticamente. Por favor, observe que caso deseje encerrar a assinatura, você deverá cancelá-la conforme as normas e prazos estabelecidos nas Condições Gerais de Contratação. O prazo para encerrar sua assinatura do pacote de teste, de um mês ou mais é de até 24 horas antes da data de expiração do pacote. Assim você poderá usar o pacote de testes como desejar dentro deste prazo. Mais uma vez, pedimo-lhes atenção para o fato de que uma eventual rescisão somente poderá acontecer dentro dos prazos e formas prescritas nos termos das Condições Gerais de Contratação. Para cancelar um pacote básico, o pedido deverá ser feito até 14 dias antes da data de expiração da assinatura, caso contrário, ela será prorrogada automaticamente. Após um pedido de cancelamento, não poderá ser feita uma renovação da assinatura. Para maiores informações, pedimos que verifique o ponto 7.

Você pode consultar as Condições Gerais de Contratação, que se encontram no rodapé da página, a qualquer momento. Ademais, com a adesão a uma assinatura Premium, você receberá por e-mail toda a documentação referente ao contrato. Se restarem dúvidas a respeito, não hesite em contactar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Estaremos prontos para lhe atender. Essas informações estão disponíveis no menu Contato, onde você poderá encontrar nosso endereço de e-mail (servico@support-amorsolteiro.com.br).

Se deseja apagar seu perfil, poderá fazê-lo automaticamente por nosso formulário de contato (localizado no rodapé de nosso site). Caso você tenha assinado um pacote Premium, por favor, antes de efetuar seu pedido, verifique os prazos e condições estabelecidos no contrato, para que possamos encerrar o seu perfil adequadamente. Em caso de dúvidas, não hesite em contactar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do endereço de E-mail acima indicado.

Lamentamos muito a hipótese de que você decida encerrar sua assinatura Premium. Para esta situação, solicitamos especial atenção aos prazos e termos fixados nas Condições Gerais de Contratação, assim como no menu Ajuda. Para garantir um procedimento seguro e sem complicações será exigida uma notificação escrita, que deverá nos ser enviada por fax, por carta ou por e-mail. Devido a fraudes e usos indevidos de E-mails caseiros não aceitaremos uma notificação para cancelamento por via eletrônica. Para mais informações, consulte o artigo 6 das Condições Gerais de Contratação. Por favor, verifique também as referências inseridas no rodapé da página. Lá você encontrará todos os dados de contato necessários referentes ao responsável pelo site (Jadorra S.à r.L.).

No ícone “Tornar-se um membro Premium” você pode escolher livremente entre os pacotes, com prazos de 14 dias a 6 meses. Com a aquisição de um pacote de teste, você tem a possibilidade de utilizar os benefícios de um assinante Premium por quatorze dias. Caso você fique satisfeito, não precisa fazer mais nada, assim sua assinatura de testes será automaticamente prorrogada em uma assinatura “Básica”, com a qual você poderá continuar utilizando todas as funções do serviço.

Se você receber uma cobrança de amorsolteiro, receberá um e-mail solicitando o pagamento.Ela será, na maioria das vezes por algum problema bancário e poderá ser sanado por você sem qualquer problema. Se você tiver quaisquer dúvidas a respeito, ou desejar corrigir alguma informação, por favor, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, que cuidará imediatamente de sua solicitação. (E-Mail para servico@support-amorsolteiro.com.br)

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